Оглавление:
Вы и ваш ветеринар - медицинская команда вашей кошки; Вы наблюдаете и сообщаете, ваш ветеринар диагностирует и лечит. Ваш ветеринар организует график прививок и регулярных осмотров; вести историю болезни вашей кошки; и обеспечить профилактическую, неотложную и неотложную помощь. Ваше партнерство с вашим ветеринаром будет долгосрочным. Работая вместе, вы и ваш ветеринар можете помочь вашей кошке жить здоровой и счастливой жизнью.
Начните поиск, спросив у знакомых рекомендации. Обратитесь к:
- друзья, члены семьи, коллеги и соседи, у которых есть кошки
- ваше местное отделение ассоциации любителей кошек, ваше местное или государственное ветеринарное объединение
- ваши местные Желтые страницы
Вопросы, которые следует задавать владельцам кошек
- Вы довольны своим ветеринаром?
- Как зовут вашего ветеринара? Где находится его или ее офис? Это групповая или сольная практика?
- Почему вы выбрали этого ветеринара?
- Можете ли вы рассказать мне о конкретной ситуации и почему вы чувствуете, что ваш ветеринар хорошо с этим справился?
Составьте список как минимум из шести ветеринаров, чтобы проверить.
Проведите исследование
Как только у вас есть список из шести или более ветеринаров на выбор, позвоните по телефону и позвоните в офис ветеринара. Соберите информацию для сравнения и сравнения, чтобы сузить свой список. Обратите внимание, как вы обращаетесь по телефону. Персонал и врачи должны быть вежливы, приятны и готовы слушать и разговаривать с вами. Вот несколько основных вопросов, которые стоит рассмотреть:
- Какой процент практики посвящен уходу за кошками? Вы ищете ветеринара с большим опытом работы с кошками.
- Если ваша кошка чистокровная, сколько этой породы лечит ветеринар? Ваш ветеринар должен хорошо разбираться в особенностях и условиях, которые могут повлиять на породу вашей кошки.
- Этот доктор специализируется? Некоторые области специализации - хирургия, стоматология, уход за глазами, ортопедия и аллергия.
- Какой спектр услуг предоставляет ветеринарная практика? Проводят ли они диагностические тесты в помещениях, и какое оборудование для тестирования и оценки они имеют? Доступны ли услуги по посадке и / или уходу?
- Какие часы работы? Подумайте о своем графике и о том, будете ли вы работать в субботу или вечером.
- Сколько они взимают за ежегодные осмотры и прививки? Если применимо, узнайте, принимает ли офис (или поможет ли вам получить компенсацию от) ветеринарную страховку.
- Какой предпочтительный способ оплаты? Они принимают кредитные карты? Дебетовые карты? Проверки? Денежные средства?
- Каковы процедуры для чрезвычайных ситуаций в нерабочее время? Как обрабатываются экстренные вызовы в рабочее время?
- Есть ли круглосуточное покрытие в офисе? Если нет, как часто проверяются ночные пациенты?
- Когда врач находится в отпуске или недоступен, кто оказывает ветеринарную помощь?
- Доктор делает домашние звонки?
- Если это многопрофильная практика, можете ли вы обратиться к конкретному врачу?
Посетить офис
После того, как вы сделали телефонные звонки, сузьте список до двух или трех вариантов, учитывая способ телефонной связи, местоположение, близость, способы оплаты и порядок действий в чрезвычайных ситуациях. Договориться о посещении каждого офиса. Помните этот удобный контрольный список при посещении.
- Помещения чистые, хорошо освещенные и приятно пахнут?
- Где находятся ночные пациенты и как о них заботятся в нерабочее время?
- В какой школе учился доктор и какие у него степени?
- Спросите каждого врача, как они будут относиться к определенному состоянию, например, к закупорке волосяного комка или кожным заболеваниям, и сравните их ответы. Если у вас есть чистокровная кошка, спросите о состоянии, которое может повлиять на породу вашей кошки (например, забитые слезные протоки часто встречаются у персов).
Тон ответа ветеринара так же важен, как и содержание. Ветеринары, как правило, квалифицированы, поэтому простота общения имеет решающее значение. Вы должны быть в состоянии понять реакцию вашего ветеринара и чувствовать себя комфортно в общении с врачом.
Наблюдайте, как персонал относится к вам и как они взаимодействуют друг с другом. Разные офисы имеют разные стили, и вы должны найти тот, который подходит вам. Каждая практика должна быть дружелюбной, полезной и заботливой.
Как только вы выберете ветеринара, отведите свою кошку к нему в гости. Не ждите, пока у вас возникнет чрезвычайная ситуация, чтобы познакомиться. Посмотрите, как доктор и персонал относятся к вашему питомцу. Чем больше вы знаете о вашем ветеринаре - и чем больше ваш ветеринар знает о вашей кошке - тем лучше.
